Unia Europejska uprości podróże pociągami

Komisja Unii Europejskiej planuje wprowadzić ułatwienia w podróżowaniu pociągami po Europie. Pracuje nad przepisami ułatwiającymi przygotowania do podróży, dokonywanie rezerwacji i korzystanie z pociągów.

Fot.AI

Pomysł UE na komfortowe podróże pociągami

Komisja Europejska opublikowała pakiet regulacji, które mają szybciej wprowadzić rozwój podróży kolejowych w całej Europie. Nowe przepisy mają obejmować przede wszystkim procedury łatwiejszej organizacji i rezerwacji przejazdów regionalnych, dalekobieżnych i międzynarodowych. Aktualnie najbardziej problematyczne jest planowanie podróży przy przejazdach realizowanych przez kilku operatorów kolejowych.

Powody wprowadzenia nowych regulacji

Politycy w Brukseli zauważają, że dziś podróżni muszą samodzielnie radzić sobie z porównywaniem połączeń wielu przewoźników oraz wyborem tych najmniej szkodzących środowisku, szczególnie na trasach międzynarodowych. Nie uławiają tego różne systemy sprzedaży biletów i planowania.
Finalnie komplikuje to zakup biletu na podróż obejmującą kilku operatorów, podróżni wielokrotnie zmuszeni są korzystać z oddzielnych rezerwacji biletów na wiele odcinków podróży.
W takiej sytuacji problem jest poważny w wypadku opóźnień jednego połączenia lub spóźnienia się pasażera na przesiadkę, jego ochrona jest ograniczona.
Teraz ma to zostać zmodyfikowane w taki sposób, by podróżni mogli wyszukiwać, porównywać i kupować bilety na przejazdy pociągami różnych przewoźników w ramach zakupu jednego biletu i jednej transakcji.
Wg pomysłu Unii Europejskiej zakupu biletów będzie można dokonać na platformach niezależnych od przewoźników, jak również bezpośrednio u przewoźników kolejowych.

Planowanie i realizacja podróży pociągiem ma być łatwiejsza

Zmiany przepisów mają również zapewnić przejrzystość i zwiększyć konkurencyjność rynku biletów kolejowych w Europie. Nowe regulacje zobowiążą operatorów kolejowych do udostępniania informacji o sprzedawanych biletach internetowym platformom, które będą chciały je sprzedawać. Natomiast duże platformy biletowe przewoźników kolejowych będą musiały publikować w wynikach wyszukiwania usługi kolejowe innych operatorów.
Takie regulacje umożliwiłyby pasażerom wyszukiwanie wszystkich opcji podróży w jednym miejscu, zamiast przeszukiwania wielu stron internetowych by porównać trasy i ceny.

Kiedy nowe przepisy wejdą w życie

Od momentu wejścia w życie nowych przepisów, w ciągu 12 miesięcy główne platformy przewoźników kolejowych będą miały obowiązek publikować rozkłady jazdy wszystkich krajowych połączeń kolejowych, w tym połączeń międzynarodowych z lub do danego kraju.

Zwiększenie praw pasażerów

Bardzo istotną zmianą ma być zwiększenie praw pasażerów. W sytuacji utraty jakiegoś połączenia podczas podróży realizowanej na jednym bilecie a obejmującym kilku operatorów, pasażerowie mają otrzymać pełną ochronę, w tym prawo do pomocy, zmiany trasy, zwrotu kosztów i odszkodowania.